Condiciones generales

1. Generalidades, Ámbito de Aplicación

• Los siguientes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Condiciones Comerciales") de Socialwave GmbH, Dachauer Straße 192, 80992 Múnich (en adelante, "Socialwave") se aplican al pedido, suministro y uso de los servicios de Socialwave, es decir, especialmente para el pedido, provisión de hardware y software para ofrecer una conexión inalámbrica a Internet para los clientes del proveedor (en adelante, "Hotspot").
• Nuestras condiciones comerciales se aplican exclusivamente; no reconocemos condiciones del proveedor que sean contrarias o difieran de nuestras condiciones comerciales, a menos que hayamos acordado expresamente por escrito su validez.
• Nuestras condiciones comerciales también se aplican a todos los negocios futuros con el proveedor. Solo se aplican a los empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil Alemán).

2. Definiciones

• "Software" es la plataforma Socialwave en código objeto, a través de la cual el operador puede administrar el hardware y ver información sobre el uso del Hotspot.
• "Hardware" es el router Socialwave preconfigurado que se proporciona al proveedor por un pago único y que es necesario para el uso de los servicios de Socialwave.
• "Clientes" son los usuarios del Hotspot, es decir, especialmente clientes, invitados, miembros e interesados del proveedor.
• "Proveedor" es el socio contractual de Socialwave especificado en el formulario de pedido, que proporciona el Hotspot a los clientes.

3. Conclusión del Contrato

• Todas las ofertas de Socialwave son sin compromiso.
• Al hacer clic en el botón de pedido, el proveedor hace una oferta de contrato vinculante. Antes de enviar el pedido, el proveedor puede cambiar y ver los datos en cualquier momento. Los errores de entrada pueden ser reconocidos por el cliente y corregidos antes de la presentación vinculante final de su pedido.
• A menos que el pedido indique lo contrario, tenemos el derecho de aceptar esta oferta de contrato dentro de 1 semana después de su recepción.
• El proveedor recibirá una confirmación del recibo del pedido inmediatamente después de la recepción del mismo. Esto representa la aceptación del pedido, a menos que le indiquemos al proveedor algo diferente.
• Las condiciones contractuales, incluyendo estas Condiciones Comerciales, pueden ser accedidas, impresas y guardadas por el proveedor al momento de la conclusión del contrato.
• La tienda web está disponible en alemán e inglés. Socialwave guarda el texto del contrato. Los datos del pedido se envían al proveedor por correo electrónico; estas Condiciones Comerciales también pueden ser accedidas después de la conclusión del contrato en www.social-wave.de

4. Provisión del Software

• El objeto de los servicios es la provisión limitada en tiempo del software junto con la concesión de los derechos necesarios para su uso conforme al contrato de acuerdo con estas Condiciones Comerciales.
• Los datos de acceso para el uso del software se enviarán por separado al operador. Debe tratar y guardar los datos de acceso siempre de forma secreta y confidencial.
• Socialwave proporciona al proveedor el software como solución de "Software as a Service" para su uso limitado en el tiempo. Con el pago completo del precio acordado, el proveedor recibe el derecho no exclusivo, limitado en el tiempo a la duración del contrato, no transferible y no sublicenciable de usar el software para sus propios fines operativos en el número acordado de sucursales. El uso conforme al contrato incluye cargar, mostrar y ejecutar el software.
• Si el proveedor viola alguna de las disposiciones anteriores, todos los derechos de uso otorgados en el marco de este contrato se vuelven inmediatamente inválidos y se revertirán automáticamente a Socialwave. En este caso, el proveedor debe cesar inmediata y completamente el uso del software.
• La remuneración es más el impuesto sobre el valor añadido.

5. Entrega del Hardware; Reserva de Propiedad

• Socialwave entrega al proveedor el hardware pedido. La entrega se realiza a riesgo del proveedor en el lugar acordado.
• Hasta el pago completo del hardware, este permanece en propiedad de Socialwave.
• El hardware permite el acceso al Hotspot por parte de los clientes solo en la medida acordada, dependiendo de la opción ordenada.
• El período de garantía por defectos en el hardware es de 12 meses a partir de la entrega del hardware.

6. Servicios Adicionales por Parte de Socialwave; Publicidad de Terceros

• Socialwave proporciona al operador una página de bienvenida personalizada para el hardware. Los detalles serán acordados por separado por las partes.
• Socialwave ofrece la posibilidad de enviar campañas de correo electrónico automatizadas o individuales de forma gratuita hasta un volumen de 1000 correos electrónicos por mes por licencia (ubicación). Después de exceder el volumen, se puede reservar un número extra de correos electrónicos por un costo adicional. El volumen restante al final de cada mes expira y no es transferible al siguiente mes.
• El hardware se entrega preconfigurado al operador. El operador generalmente no necesita hacer más ajustes en el hardware. Los servicios de instalación y configuración, así como la conexión a Internet y la electricidad, no son parte de este contrato.
• Socialwave asegura la funcionalidad del hardware y la actualidad del software operativo del hardware durante la duración del contrato, siempre que el hardware se haya utilizado de acuerdo con el manual de instrucciones.
• Socialwave proporciona soporte al usuario durante el horario comercial (excepto festivos en Baviera) para problemas durante la instalación o la operación. El soporte está disponible de 10:00 a 17:00 de lunes a viernes en el número de teléfono (+49 (0)89 21546472) o la dirección de correo electrónico (service@social-wave.com).
• Socialwave tiene el derecho de transmitir publicidad de terceros a los clientes del proveedor, siempre y cuando no afecte desproporcionadamente los intereses legítimos del proveedor.

7. Otras Obligaciones del Proveedor

• El proveedor debe asegurar que los clientes sean informados sobre el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso de los Hotspots antes del acceso.
• Además, debe asegurarse de que se realice la identificación de los clientes. Socialwave almacenará los datos de identificación de los clientes en el interés de protección del operador en la medida permitida por la ley.

8. Precios y Condiciones de Pago

• A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, se aplican nuestros precios vigentes en el momento de la conclusión del contrato, ex works, más el impuesto sobre el valor añadido legal, como pago por adelantado.
• Los pagos son vencidos y pagaderos dentro de los 14 días siguientes a la emisión de la factura.
• Si el cliente se retrasa en al menos dos mensualidades (con pago mensual), el monto restante total se vence inmediatamente.

9. Protección de Datos

• Ambas partes observarán las disposiciones de protección de datos aplicables, especialmente las válidas en Alemania, y obligarán a sus empleados involucrados en el contrato al secreto de datos, en la medida en que no estén ya generalmente obligados a hacerlo.
• Los datos introducidos por el proveedor en los servidores de Socialwave se almacenarán en Alemania.
• Socialwave recopila, procesa o utiliza los datos personales obtenidos en el marco de la prestación de los servicios exclusivamente por encargo del proveedor y solo tiene acceso a ellos según las instrucciones del proveedor. Los detalles se han acordado por separado en un anexo al procesamiento de pedidos (Anexo 1).
• El proveedor es responsable como entidad responsable en el sentido de la BDSG (Ley Federal de Protección de Datos) y como proveedor de servicios de informar a los usuarios al comienzo del proceso de uso sobre la naturaleza, alcance y propósitos de la recopilación y uso de datos personales de manera comprensible. Además, el proveedor es responsable de retener los datos personales solo el tiempo necesario para lograr el propósito previsto, a menos que haya obtenido previamente el consentimiento del usuario para el procesamiento de datos.
• Si Socialwave proporciona al proveedor declaraciones (por ejemplo, declaraciones de privacidad, términos de uso, textos de consentimiento), estas sirven como plantillas no vinculantes. Las plantillas no pueden sustituir un asesoramiento legal adecuado.
• Si el proveedor también utiliza los datos recopilados con fines publicitarios, debe obtener el consentimiento requerido del usuario y documentar cualquier objeción. El proveedor puede usar el software para registrar los consentimientos, así como para obtener el consentimiento usando la página de aterrizaje del Hotspot.
• Si el proveedor recopila, procesa o utiliza datos personales de los clientes a través del hardware, software y/o el Hotspot, garantiza que está autorizado para hacerlo según las disposiciones aplicables, en particular, las disposiciones de protección de datos y competencia. El proveedor indemnizará a Socialwave de todas las reclamaciones y costos de los clientes que surjan o estén relacionados con una violación culpable de las disposiciones de protección de datos (en particular, de la BDSG, UWG y TKG) contra Socialwave.
• El proveedor asegura en particular que respeta los derechos de las personas afectadas (por ejemplo, derecho de acceso, portabilidad, corrección, eliminación) de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables.

10. Duración y Terminación

• Si el proveedor elige el paquete mensual, el período mínimo de duración es de 1 mes y se renueva automáticamente por un mes adicional si el contrato no se cancela 14 días antes del final del período contractual regular.
• Si el proveedor elige el paquete anual, el período mínimo de contrato es de 12 meses y se renueva automáticamente por otros 12 meses si el contrato no se cancela 3 meses antes del final del período contractual regular.
• Si el proveedor elige el paquete de 2 años, el período mínimo de contrato es de 24 meses y se renueva automáticamente por otros 24 meses si el contrato no se cancela 3 meses antes del final del período contractual regular.
• Si el proveedor elige el paquete de 3 años, el período mínimo de contrato es de 36 meses y se renueva automáticamente por otros 36 meses si el contrato no se cancela 3 meses antes del final del período contractual regular.
• La terminación requiere la forma escrita (correo electrónico es suficiente).

11. Responsabilidad

• Socialwave es ilimitadamente responsable
• por dolo o negligencia grave,
• por lesión a la vida, el cuerpo o la salud,
• de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos, y
• en la medida de una garantía asumida por Socialwave.

• En caso de negligencia leve en la violación de una obligación que es esencial para lograr el propósito del contrato (obligación cardinal), la responsabilidad de Socialwave está limitada en monto al daño que es previsible y típico para el tipo de negocio en cuestión.
• No existe ninguna responsabilidad adicional por parte de Socialwave. En particular, Socialwave no es responsable de los defectos iniciales, a menos que se cumplan las condiciones de los puntos 11.1 o 11.2.
• La limitación de responsabilidad anterior también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y órganos de Socialwave.

12. Varios

• El proveedor está de acuerdo con su mención como cliente de referencia en la comunicación publicitaria de Socialwave en línea y fuera de línea.
• El proveedor solo puede transferir derechos y obligaciones de o en relación con el contrato con el consentimiento escrito de Socialwave.
• Una compensación solo es válida contra reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas de Socialwave.
• Las modificaciones y adiciones al contrato requieren la forma escrita. Esto también se aplica para la modificación o revocación de esta cláusula.
• Este contrato se rige exclusivamente por el derecho alemán, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11.4.1980 (CISG).
• El lugar de cumplimiento es Múnich. El foro exclusivo es Múnich, siempre que cada parte sea un comerciante o una persona jurídica de derecho público.